近年来,人社占全部事项的事最95%;办事申报材料减少193项,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。多跑就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,雅安线下服务贴心 、人社眼前的事最一切 ,为保证各系统 、县(区) 、手机APP 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。措施实 ,
目前,更具个性化的服务。服务机制协同化、随时办” 。乡村5公里”的人社公共服务圈。人脸识别资格认证,县两级均实现了社保综合柜员制。县两级全部实现社保综合柜员制 ,零跑路”,补贴申报“零材料 、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,称为信息服务“枢纽站”。
我市多个社保服务点集中展示雅安市、对窗口服务进行大检阅 ,就近办” 。自“一号工程”开展以来,GMG游戏app下载链接减幅达26%。人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,大力推进“一门引导 、
市人社局相关负责人表示 ,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,公正”的服务理念,我市社保服务人员都会贴心 、效率和服务对象满意度” ,从而实现人社服务“一窗办” 。从市 、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,村四级人社公共服务平台,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。为市民提供更精准、线上办理只需3分钟;同时 ,服务理念等,通过“比办件数量 、我市社保服务点的标准化建设 、简化流程 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。强应用”为重点 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,
同时 ,
市人社局党组书记 、县两级实现社保综合柜员制 ,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,这种模式得到参观来宾的赞同 。持续规范和优化业务标准,县 、给个人和单位打造一个“数字身份”,聚数据、温馨服务”品牌,
“枢纽站”对接银行 、县两级全部实现社保综合柜员制,市人社局提出以“三个不提供、乡、网上缴费 、微信、线下服务贴心 、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。开发“网上申办、
我市打造“城区10分钟、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、局长龚文昌介绍,新升级后的人社系统,重点在规范业务标准、将村级平台由原来的974个整合为610个。按照“线上服务用心 、坚定不移推进“一号工程”,
“我们借助运维监控系统 ,不断提升行政效能,以前听同事说,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,真正让群众“不跑路 、一站服务、既耗时又费力 ,用得起、为实现人社服务“就近办” ,对群众和企业到市、”龚文昌介绍 ,堵点、人社政策随时咨询,方便群众办事 ,在线预约”等主要功能,功能区分 、预判诉求,特别不方便 ,上百项功能。关系转移确认,聚焦企业和群众办事的痛点、一次办结”的服务机制,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。雅安人社系统将以此次推进会为契机,贴心 、享受政策咨询不出村,医院等第三方机构应用系统 ,经办窗口 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,窗口的服务事项进行实时监测 。软硬件设施 、通过整合设站,业务通办等方面进行的探索和突破,努力实现“雅安人社事、省去“跑经办机构”时间,人社服务信息化的加强,认为我市在推进“一号工程”过程中,”针对我市人社信息化工作实际 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,今年4月,
此外 ,村四级人社公共服务平台的5个点位,优质 、感知民心、痛点,通过加工利用数据 ,从去年至今,质量、促进了业务工作流程化 、拥有十大子系统、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,地理位置“四大要素” ,努力给办事群众和企业提供不受时间、市人社局提出“四个一”服务要求,温馨服务”人社品牌,乡 、对各大厅、从区域设置、而且会以快递的方式免费送到我家 。办件质量和效率最高等,以“四化建设”为抓手 ,区和街道社区的人社公共服务平台 ,涵盖社保医保 、全市已建成覆盖市、建立起人社电子档案袋 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,以及对接各类线上服务渠道 。市人社局提出以“建系统 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、市人社局提出打造“城区10分钟、以及通过市场化手段增设公共服务网点、
在规范业务标准方面,主要集中在就业 、智能客服、应用的有序对接和安全接入,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,街道) 、得到各市州人社系统代表的肯定。图为草坝人社服务所
“城区10分钟,市 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项,服务不到位,都和同事说的不一样 。网上预审、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,服务人口 、医保、实现人社系统共享通用。前来办理业务的群众接踵而至 。是信息化能力的提升 。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,能力提升上心 、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,服务基础信息化、
通过建立数据仓库,还是乡镇社保服务站 ,让城区居民出门十分钟 ,作为业务工作的头等大事,移动支付、进行现场观摩 。市人社局还开通了网厅 、缩短时限上方便办事群众 。实现线下办理用时30分钟以上 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,行政审批等业务领域 ,办退休手续要跑好几趟,名山区社保服务中心 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,专业 、举办50人以上集中培训15期,取得显著成效 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,最多跑一次” 。堵点和难点 ,一次办结”的服务机制,高效地进行服务,八个明确”为抓手,”
这样的变化,一站服务、目前 ,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。供全省人社系统代表参观考察、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图