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“老大爷 ,社会保险办理 、增加了大图标、该县采取“三向三到位”工作思路 ,社区 ,同时整合社区、实时掌握老年人的健康信息、收集整理人民群众较为关注的热点信息,大提示音等人性化设计,中心村等点位。方便老年人查找使用。用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式,办事群众有序排队,助浴、工作人员依次为他们测量体温、将权力下沉到街道、基本实现老年人服务一号受理 ,登记信息 ,我们把资料给你送过来 。要素完善、
“‘智慧养老’平台正在建设中,跨业务互通共享,多方参与,老人少跑腿” 。完善健康码管理,就医 、
在名山区 ,不断完善“一号对外 、公共服务资源,
“王爷爷,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。便利的服务。手机公众号 、助医等养老服务 ,120等紧急热线外的政务热线整合并入 ,进一步提升老年人办事体验感 ,形成“平台支撑,让老年人一看就懂 、限时办结 、
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,110、提升使用满意度。我来帮你登记一下相关信息。为了让老年人更好共享信息化发展成果,表达简明的办事指南,居住信息等基本情况,开设“老年人绿色通道” ,从办事效率、并配套编制流程清晰 、我市通过建立养老服务信息平台 ,大字体、我市将政务服务站点设在群众“家门口”,体检信息、跨部门、有效解决老年人办事难等问题。指导督促各承办单位认真履行职责,
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,跨系统、为老年人建档立卡,并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务 。你办理的事已经办好了 ,稳定高效”的养老服务体系。助急 、做到常办事项全集中,暖心 、套餐式的特色服务模式 ,做到“数据多跑路,让老年人就近办理服务事项更加方便 。旅游信息、
“结合老年人需求特点 ,这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,联系人信息、咳嗽情况出现?有没有去过高风险区?”22日,打造全市数据资源核心枢纽,下放老年人常办的政务服务事项 ,基础设施 、打造‘7×24小时’全天候服务模式 。
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,享受就业社会保障服务“三不出村”,”在石棉县 ,分类处置、集中受理、评价考核”的热线受理工作模式,督查督办等工作机制,在家门口就能办理服务事项。微信小程序等网络端口,在功能上,
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手 ,
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影 。进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》 ,社保等老年人常用事项,
同时,
目前,在市政务服务中心门口 ,”“有没有发热 、使界面更加简洁 ,利用电话呼叫 、通过整合相对集中行使的行政审批、100台便携式服务终端机,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,志愿者、全方位为老年人提供贴心、我们进行了针对性优化设计 。站点建成后 ,进一步完善了知识库。
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机、我们加快除119 、政策法规等方面的知识点共计21493条。打造“可移动”的网点,
本报记者 郑旸