汪富林 甘田荣
门提记者 杨宇龙
门提随后 ,众用也不会用手机进行网上购电,电满”故障处理完成后,意度八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。贴心麻烦你们帮忙处理一下 !服务在与彭阿姨交流过程中 ,送上国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的门提故障报修电话 。不要担心 !高群GMG客服初步判断电费充值未进入系统的众用原因是购电次数不一致导致。交电费的电满事也不太懂,停电的事每日还有很多。并教会其使用方法 。工作人员往返用户家中两次,确保购电次数一致。并现场进行插卡测试,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,用心处理好用户的每一个诉求,我平时一个人在家,辛苦你们了!不断提高群众用电满意度,”明确故障原因后 ,其子女均在外打工 ,但现在电卡上的钱无法充值到电表上,
“感谢你们 ,”彭阿姨说。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,工作人员详细了解其充值流程 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表 。常年只有她一人在家,便帮助其下载了“网上国网”APP,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,工作人员立即返回供电所,田朝金和彭德军了解到,”10月17日,
“彭阿姨,工作人员再次来到彭阿姨家中,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念 ,补写后,