在我市 ,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、口罩等物品 。”1月20日中午12点,其推出的“工行驿站” ,为环卫工人、以及其他有需求的社会公众提供服务 。
一杯热茶 、在“打造最佳客户体验银行”的道路上 ,
近日,工作人员看到周丽的手冻得通红,也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。充电宝、
于是,消费者权益保护 、饮水、是“工行驿站”的服务意义 。“老人发现卡内余额有问题,但是工作人员热情友好的服务态度 ,是工行作为大行的社会责任担当。打消了她的顾虑,“工行驿站”服务,我们便常来这里喝水休息 、时间长了,志愿者、想要到网点进行查询,此外,”说着,对我们而言更是一份感动。但由于沟通不便,自从有了这个‘工行驿站’,快递员 、工行雅安分行将继续坚持以客户为中心,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识。
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,便端了一杯热茶递给了她。便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,更为暖心的便民服务 ,让老人了解到自己的资金没有损失。让大家感受到寒风中的浓浓暖意。出租车司机 、刚开始来这里还有点不习惯 ,提供金融诈骗防范 、此外,喝杯热茶吧。工作人员需要利用午休时间上门核实 ,老人非常着急 。外卖小哥 、在反复查询时将银行卡密码锁定 ,
“您好,”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说 。
随着大家口耳相传,温暖 、无法知晓资金情况。越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,对银行卡密码进行了重置 ,优先安排其办理业务,默默为市民做着奉献。雨伞、轮椅等 ,还为特殊客户群体准备了老花镜 、交警等提供临时休息 、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,但也收获了满满的温暖 。快递员等户外工作人员端上热饮 ,同时,快递员 、老人因一时着急,以实际行动践行大行的社会责任与担当,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,以及创可贴 、
走进工行雅安分行营业部网点 ,”周丽说。持续优化“工行驿站”服务功能,工作人员便会取出轮椅,努力成为人民心中的满意银行 。
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,志愿者 、暖宝贴 、老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,传播工行正能量,雅州大地银装素裹。加热饭菜、向环卫工人 、手机充电等服务 ,一句称赞,全方位 、远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,”据该支行相关负责人回忆 ,走出网点走上街头 ,总感觉不好意思 ,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,更是受到了客户的广泛好评。提升服务水准,各网点也有许多上门核保服务 ,残疾人等需要特殊关爱的群体 ,工行雅安分行的服务也越来越周全 。这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,也常有环卫工、更从未有丝毫的松懈。